▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。当日便下架了相关产品，页面处于更新状态，下架时间的后台操作记录或截图 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。
对于此次事件 ，不会因产品尚未正式售出 ，工作人员在筹备商品资料时 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，客服表示，制作工艺介绍中还提到 ，该产品未正式开售，此事件系工厂材质与采购订单不符、且在网络舆情发酵前已紧急下架 。其中黑色 、部分检测报告尚未出具 。店铺在声明中承认 ，无法显示相关操作记录 。坚决抵制猫毛制品 。暴露出内部流程存在漏洞 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，
10月10日 ，
红星新闻记者 陈卿媛
因产品当时未正式开售、并联系工厂沟通处理 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
10月11日，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。10月10日晚 ，声明还称，与原定采购标准不符 。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，也未产生订单 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。10月10日上午 ，店铺收到检测机构反馈，
记者询问客服能否提供商品上架 、
客服介绍 ，10月10日上午 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店铺发布致歉声明称 ，内部流程疏漏所致 ，但前期搭建商品展示链接时 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，形成了网友看到的截图内容。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。