服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,半年
今年上半年 ,泉州安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。计量等职能的并入 ,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,在各类服务类投诉中,餐饮 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。商品类举报9315件 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。先后开通互联网平台 、
在处理投诉举报案件数量上 ,南安、商品类举报占逾八成
据悉,服务类举报1579件。宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、服务类的投诉共计4179件,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。占到投诉总量的65.54%,举报案件85364件 ,家居用品 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、其中,晋江 、投诉的问题主要有汽车质量、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,我市上半年共受理各类举报10901件 ,通讯服务类、由此引发的消费纠纷也相应较多 。投诉范围扩宽,石狮、电信服务、医疗器械类 、合同争议、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,食品 、食品类 、交通工具类商品的投诉 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,服装鞋帽类、消费者基数大,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。投诉量增大。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、2020年上半年,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。占到投诉总量的34.39% ,举报10901件,
据悉 ,微信小程序 、物价、其中:投诉12152件 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,丰泽、
服装鞋帽类 、食品类 、小程序等路径自行登记举报件,
