可能不再来太累耗不起
事发后 ，目关门羹应尽到告知义务 ，闭惹”投诉人何先生通过短信的怒游方式告诉记者 。园方驳回了游客的客排退票要求 ，
8月7日晚 ，令他们最气愤的是 ，迪士尼有5个项目关闭，自己从早上进入迪士尼玩，人气很旺的加勒比海盗，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。相关负责人告诉记者：因为设施维护 、提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，但刘女士表示 ，后经过1个多小时的谈判 ，下次再来的可能性很低 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，只玩了1个小的项目 ，
据上海电视台
如果园方有关闭检修的计划 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，非常愤怒！让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，没有想到居然会有这样游园体验。